DOCUMENTACIÓN LEGAL

Cambios de plan y cancelaciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Cambio de plan

El administrador puede solicitar un plan superior desde la plataforma. La activación y el cobro se confirman mediante Mercado Pago. Las condiciones y límites visibles antes del pago son los aplicables a la contratación.

2. Cancelación

La suscripción puede cancelarse antes de la siguiente renovación. La cancelación evita cobros futuros y no elimina de inmediato el historial operativo.

3. Datos después de cancelar

Antes del cierre definitivo, el negocio puede solicitar una exportación de sus órdenes y registros. La eliminación se coordina considerando obligaciones legales, contractuales y de respaldo.

4. Reembolsos

Los reembolsos se evalúan según el estado del cobro y el servicio utilizado. Para revisar un caso, escribe a contacto@blacklansecurity.cl con los antecedentes de la transacción.